वापसी और धन वापसी नीति

किफायती Great Bharat Electronics, हम उत्पाद की अखंडता और गुणवत्ता आश्वासन को बनाए रखते हुए ग्राहकों की संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे उत्पादों की तकनीकी प्रकृति के कारण, हमारी वापसी और प्रतिस्थापन नीति दोनों पक्षों को दुरुपयोग और स्थापना-संबंधित त्रुटियों से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई है।.

🔁 30-दिन प्रतिस्थापन वारंटी

• योग्य वस्तुएं एक 30-केवल दिन प्रतिस्थापन वारंटी के अंतर्गत कवर की जाती हैं.
• निम्नलिखित पर कोई रिफंड की अनुमति नहीं है आइटम:
  • मदरबोर्ड
  • विद्युत आपूर्ति बोर्ड / SMPS
  • पलटनेवाला PCB बोर्डों
  • T-con बोर्डों
  • कोई अन्य PCB या इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड
  • FFC केबल
  • LVDS केबल 
  • IR सेंसर 
  • Wi-fi मॉड्यूल

⚠️ खरीद शर्तें

कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले सभी उत्पाद विवरण और वारंटी विवरण पढ़ें ध्यान से। प्रतिस्थापन पात्रता केवल उनके संबंधित उत्पाद पृष्ठों में स्पष्ट रूप से चिह्नित वस्तुओं के लिए मान्य है। ए इंस्टॉलेशन के समय दोष प्रदर्शित करने वाला वीडियो प्रतिस्थापन प्रसंस्करण के लिए अनिवार्य है।.

आगे और पीछे दोनों पारगमन के लिए शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए, यहां तक कि वारंटी अवधि के दौरान भी।.

🚫 गैर-वापसी योग्य उत्पाद

• T-con बोर्डों
• स्केलर PCB बोर्डों
• यूनिवर्सल/चीन निर्मित बोर्ड या आइटम

ये आइटम सख्ती से वारंटी, प्रतिस्थापन, या धनवापसी के अंतर्गत शामिल नहीं हैं. । इन उत्पादों के लिए दिए गए ऑर्डर अंतिम हैं।.

🔄 गलत या अवांछित ऑर्डर

यदि कोई ग्राहक गलत आइटम का ऑर्डर देता है या इंस्टॉलेशन के बाद TV में कोई अन्य समस्या का पता चलता है, लेकिन हमारे द्वारा आपूर्ति किया गया उत्पाद कार्यात्मक है:

• A 30% रीस्टॉकिंग शुल्क काटी जाएगी।.
• केवल 70% आइटम मूल्य का वापस कर दिया जाएगा (शिपिंग शुल्क छोड़कर)।.
• आइटम होना चाहिए अप्रयुक्त, मूल पैकेजिंग में, और उसी स्थिति में जैसा कि इसे वितरित किया गया था।.
• इन शर्तों को पूरा नहीं करने वाले रिटर्न को अस्वीकार किया जा सकता है या आगे की कटौती के अधीन किया जा सकता है।.

महत्वपूर्ण: यदि ग्राहक इस रिफंड सुविधा का लाभ उठाना चाहते हैं, तो उन्हें रिटर्न अनुरोध की सूचना देनी होगी 7 डिलीवरी के दिन. परे 7 दिनों में, कंपनी विवेकाधीन आधार पर मामले की समीक्षा करेगी। अधिक कटौतियाँ ( 30%) लागू किया जा सकता है, या कंपनी वापसी अनुरोध को पूरी तरह से अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।.

हम उन वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो वापसी शिपिंग के दौरान खो जाती हैं या क्षतिग्रस्त हो जाती हैं। इसलिए, हम सभी रिटर्न के लिए एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य कूरियर सेवा का उपयोग करने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं।.

हालांकि, कृपया ध्यान दें: यह रिफंड सुविधा चीन बोर्ड, T-con बोर्ड, या पर लागू नहीं होती है। स्केलर PCB बोर्डों, क्योंकि ये आइटम सख्ती से वापस नहीं किए जा सकते हैं और न ही बदले जा सकते हैं।.

🛠️ क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आइटम

यदि कोई आइटम क्षतिग्रस्त, जला हुआ, गैर-कार्यात्मक या गलत प्राप्त होता है, तो ग्राहक को डिलीवरी के उसी दिन हमें सूचित करना होगा एक स्पष्ट असंपादित वीडियो के साथ. । सत्यापन पर:

• एक प्रतिस्थापन जारी किया जाएगा.
• निम्नलिखित पर कोई रिफंड की अनुमति नहीं है सामान्य वारंटी परिस्थितियों में प्रदान किया जाएगा।.
• यदि ग्राहक प्रतिस्थापन स्वीकार करने के बजाय रिफंड प्राप्त करने पर जोर देता है वारंटी के तहत पेश किया गया, अनुरोध पर पूरी तरह से कंपनी के विवेक पर विचार किया जा सकता है। यदि स्वीकृत हो तो ए 30% कटौती (पुनर्भरण और प्रसंस्करण शुल्क) लागू किया जाएगा, और केवल 70% उत्पाद मूल्य का वापसी की जाएगी। शिपिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य है, और किसी भी धनवापसी की प्रक्रिया से पहले उत्पाद को कंपनी द्वारा निर्दिष्ट स्थिति में वापस किया जाना चाहिए।.

📏हैंडलिंग FFC & LVDS केबल

FFC केबल्स और LVDS केबल नाजुक कनेक्टर पिन के साथ अत्यधिक संवेदनशील घटक हैं। स्थापना के दौरान होने वाली कोई भी भौतिक क्षति - जैसे मुड़ी हुई, फटी हुई, या टूटी हुई पिन - हमारी वापसी या प्रतिस्थापन नीति के तहत स्वीकार्य नहीं होगी।.

ऐसे मामलों में कोई रिटर्न या रिफंड की अनुमति नहीं दी जाएगी।. ग्राहकों को इन केबलों को स्थापित करते समय अत्यधिक सावधानी बरतनी चाहिए और क्षति से बचने के लिए उचित संरेखण और हैंडलिंग सुनिश्चित करनी चाहिए।.

🚚 शिपिंग विवरण

शिपिंग लागत की गणना चेकआउट के दौरान आइटम के वजन, आयाम और डिलीवरी स्थान के आधार पर की जाती है। यह लागत कुल ऑर्डर में जोड़ी जाती है और गैर-वापसीयोग्य है.

📦 वापसी समयरेखा & प्रसंस्करण

• योग्य वस्तुएं 7 दिनों के भीतर वापस की जा सकती हैं यदि अप्रयुक्त है तो डिलीवरी की।.
• एक बार प्राप्त होने और निरीक्षण करने के बाद, रिफंड (शिपिंग को छोड़कर) मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाएगा।.
• कृपया अनुमति दें 7–10 कार्यदिवस रिफंड प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।.

❌ गैर-वापसी योग्य वस्तुओं में शामिल हैं:

• रियायती या निकासी स्टॉक
• तीसरे पक्ष के विक्रेताओं या वितरकों से खरीदे गए आइटम
• बिना पूर्व अनुमोदन या खरीद/डिलीवरी के प्रमाण के लौटाए गए आइटम

⚠️ अतिरिक्त नोट्स

• उत्पाद उच्च-वोल्टेज जलने के कारण क्षतिग्रस्त वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं।.
• हम वापसी पारगमन के दौरान क्षति या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं हैं. । ट्रैक करने योग्य, बीमाकृत शिपिंग सेवाओं का उपयोग करें।.

📬 वापसी निर्देश

वापसी शुरू करने के लिए, हमें यहां ईमेल करें: Customercare@greatbharatelectronics.com

यदि स्वीकार किया जाता है, तो हम रिटर्न शिपिंग लेबल और पूर्ण निर्देश जारी करेंगे।.

वापसी पता:
Great Bharat Electronics,
G-5, भूतल, जैन मार्केट,
विपरीत। गुजराती स्कूल, गुजराती स्कूल लेन,
कोटी, हैदराबाद - 500001
📞 +91 7396777300

टिप्पणी: बिना मंजूरी के भेजे गए रिटर्न को अस्वीकार कर दिया जाएगा।.

🔧 इंस्टालेशन के दौरान शारीरिक क्षति

इंस्टॉलेशन के दौरान किसी भी उत्पाद को शारीरिक क्षति सख्ती से स्वीकार्य नहीं है।. यदि कोई उत्पाद अनुचित हैंडलिंग, गलत कनेक्शन या तकनीशियन की लापरवाही के कारण टूट गया है, टूट गया है, जल गया है, या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो ऐसे मामले किसी भी परिस्थिति में वापसी, प्रतिस्थापन या रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे।.

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे योग्य तकनीशियनों द्वारा पेशेवर इंस्टॉलेशन सुनिश्चित करें और सेटअप के दौरान सभी वस्तुओं को सावधानीपूर्वक संभालें। प्रक्रिया।.

📦 वापसी शिपिंग & पैकेजिंग जिम्मेदारी

चाहे ग्राहक आइटम को स्वयं वापस भेज दे या हमारे द्वारा रिवर्स पिकअप की व्यवस्था की जाए, यह उचित और सुरक्षित पैकेजिंग सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है. यदि लौटाई गई वस्तु अनुचित पैकिंग के कारण क्षतिग्रस्त स्थिति में प्राप्त होती है, कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा. किसी भी लागू मुआवजे का दावा करने के लिए ग्राहक को सीधे कूरियर कंपनी के साथ समन्वय करना होगा।.

💳 रिफंड

एक बार जब आपके रिटर्न का निरीक्षण और अनुमोदन हो जाता है, तो रिफंड संसाधित किया जाता है 10 कार्यदिवस. । आपके बैंक को भुगतान प्रतिबिंबित करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।.

टिप्पणी: रिफंड केवल तभी शुरू किया जाएगा जब लौटाया गया सामान हमारे स्टोर पर भौतिक रूप से प्राप्त हो जाएगा और हमारी स्टोर टीम द्वारा गुणवत्ता निरीक्षण को सफलतापूर्वक पास कर लिया। यदि रिवर्स डिलीवरी में कोई देरी होती है, तो ग्राहक को धैर्यपूर्वक इंतजार करना चाहिए।. कोई अग्रिम रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा आइटम प्राप्त होने और सत्यापित होने से पहले किसी भी परिस्थिति में।.

यदि यह समाप्त हो गया है 15 कार्यदिवस रिफंड की मंजूरी के बाद से और आपको अपना रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो हमसे यहां संपर्क करें: Customercare@greatbharatelectronics.com