वापसी और धन वापसी नीति

1. सभी योग्य उत्पाद 30-दिन की रिप्लेसमेंट वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं। मदरबोर्ड, पावर सप्लाई बोर्ड, SMPS, इन्वर्टर PCB बोर्ड, T-con बोर्ड या किसी अन्य प्रकार के PCB के लिए कोई रिफंड की अनुमति नहीं है।

2. अपना ऑर्डर देते समय, कृपया उत्पाद विवरण और वारंटी जानकारी को अवश्य पढ़ें और समझें । इस प्रक्रिया के लिए केवल वे उत्पाद पात्र हैं जिन्हें उत्पाद विवरण में प्रतिस्थापन या वापसी के लिए पात्र चिह्नित किया गया है। प्रतिस्थापन का अनुरोध करते समय स्थापना के दौरान पाए गए आइटम के दोषों को दिखाने वाला एक वीडियो प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

3. ग्राहक को दोनों मार्गों के लिए शिपिंग लागत वहन करनी होगी, भले ही उत्पाद को वारंटी अवधि के भीतर बदल दिया गया हो।

4. टी-कॉन बोर्ड वारंटी के अंतर्गत नहीं आते। इसलिए, टी-कॉन बोर्ड पर रिप्लेसमेंट या रिफंड लागू नहीं है।

5. यदि उत्पाद विवरण में कहा गया है कि आइटम वारंटी या धन वापसी के लिए योग्य नहीं है, तो कोई वारंटी, कोई प्रतिस्थापन या धन वापसी प्रदान नहीं की जाएगी।

6. यूनिवर्सल चाइना मेड बोर्ड और अन्य चाइना मेड उत्पाद प्रतिस्थापन / रिफंड या वारंटी के लिए लागू नहीं हैं, इसलिए ऐसे उत्पादों के लिए रिटर्न, प्रतिस्थापन या रिफंड पर विचार नहीं किया जाएगा/स्वीकार नहीं किया जाएगा। कृपया ऑर्डर देते समय संबंधित उत्पाद का उत्पाद विवरण और वारंटी विवरण देखें।

7. इस घटना में कि हमारा आपूर्ति किया गया उत्पाद काम कर रहा है, लेकिन ग्राहक ने अपने गैजेट में अन्य दोषों की पहचान की है और उत्पाद वापस करना चाहता है। ऐसे मामले में 30% की कटौती लागू होगी, और आपके भुगतान का केवल 70% वापस किया जाएगा। जब ग्राहक ने गलत आइटम का ऑर्डर दिया तो वही शर्तें लागू होती हैं। हालाँकि, लौटाए गए आइटम हमें अप्रयुक्त, मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में दिए जाने चाहिए, जिसमें उन्हें प्राप्त किया गया था या वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं या रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हो सकते हैं। हम वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या खोए हुए आइटम के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है; इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की सलाह देते हैं। यह बिंदु चाइना बोर्ड, टी-कॉन बोर्ड या स्केलर पीसीबी बोर्ड पर लागू नहीं होता है, जो न तो वापसी योग्य हैं और न ही बदलने योग्य हैं।

8. जब किसी ग्राहक को कोई ऐसा आइटम मिलता है जो काम नहीं कर रहा है, क्षतिग्रस्त है, जला हुआ है या गलत उत्पाद है, तो उसे उसी दिन विक्रेता को वीडियो के साथ सूचित करना चाहिए। प्रतिस्थापन शुरू किया जाएगा और जितनी जल्दी हो सके ग्राहक को भेजा जाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ग्राहक केवल इस संदर्भ में प्रतिस्थापन के लिए पात्र है, कोई धनवापसी नहीं होगी।

9. शिपिंग लागत की गणना चेकआउट के दौरान ऑर्डर में आइटम के वजन, आयाम और गंतव्य के आधार पर की जाती है। शिपिंग भुगतान खरीद के साथ एकत्र किया जाएगा। यह कीमत ग्राहक के लिए शिपिंग लागत की अंतिम कीमत होगी।

10. योग्य उत्पादों के लिए, हम 7 दिनों के भीतर अप्रयुक्त उत्पाद की वापसी स्वीकार करेंगे। एक बार जब हमें लौटाया गया आइटम प्राप्त हो जाता है, तो ग्रेट भारत इलेक्ट्रॉनिक्स आपको पूरा रिफंड देगा (शिपिंग को छोड़कर क्योंकि हम आपके ऑर्डर की शुरुआती शिपिंग लागत वापस करने में असमर्थ हैं)।

11. कृपया अपने रिटर्न के संसाधित होने के लिए 1-2 सप्ताह का समय दें।

12. छूट वाली वस्तुएं वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।

13. ग्रेट भारत इलेक्ट्रॉनिक्स अन्य संस्थाओं, जैसे वितरकों या खुदरा भागीदारों के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए रिफंड जारी नहीं करेगा।

14. लौटाए गए आइटम हमें बिना इस्तेमाल किए, मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में डिलीवर किए जाने चाहिए, जिसमें उन्हें प्राप्त किया गया था या वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं या फिर रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हो सकते हैं। हम वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या खोए हुए आइटम के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते हैं; इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की सलाह देते हैं।

15. हम वस्तु(ओं) की वास्तविक रसीद या प्राप्त वापसी डिलीवरी के प्रमाण के बिना धन वापसी जारी करने में असमर्थ हैं।

16. हमारा उद्देश्य सभी रिटर्न स्वीकार करना है। यदि कोई वस्तु अनुपयुक्त स्थिति में हमें वापस की जाती है, तो हमें उसे आपको वापस भेजना पड़ सकता है। वापसी पर सभी सामानों का निरीक्षण किया जाएगा।

17. उच्च वोल्टेज के कारण होने वाली जलन वारंटी के अंतर्गत नहीं आती। ऐसी परिस्थितियों में हम प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे।

18. रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे Customercare@greatbharatelectronics.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न को निम्नलिखित पते पर भेजना होगा: ग्रेट भारत इलेक्ट्रॉनिक्स, # जी -5, ग्राउंड फ्लोर, जैन मार्केट, ओपीपी। गुजराती स्कूल, गुजराती स्कूल लेन, कोटी, हैदराबाद 500001। संपर्क # 7396777300

    यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी निर्देश देंगे कि आपको अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

    आप किसी भी रिटर्न संबंधी प्रश्न के लिए हमसे Customercare@greatbharatelectronics.com पर संपर्क कर सकते हैं।

रिफंड
हम आपका रिटर्न प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से रिफ़ंड कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भी रिफ़ंड को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपके रिटर्न को स्वीकृत किए हुए 15 से अधिक कार्यदिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे Customercare@greatbharatelectronics.com पर संपर्क करें।