Eligible customer-requested returns: request approval within seven days of delivery; a 30% deduction applies to the product amount paid. Approved covered-defect/damage replacements: replacement part free; the customer arranges and pays return shipping to GBE, and GBE pays shipping of the approved replacement. T-Con and Scaler boards: no returns or replacements.
Motherboards, Power Supply/SMPS, LED Driver, Inverter and other boards, including Universal/China boards, are covered subject to the central policy. Product-specific warranty durations and exclusions for installation damage must also be checked.
Read the complete central policy →আমরা কেন একটি ₹199 ক্যাশ অন ডেলিভারি ফি নিই?
Great Bharat Electronics ভারতে ক্যাশ অন ডেলিভারি অফার করে৷ এই সুবিধাটি নিরাপদে প্রদান করতে এবং জড়িত অতিরিক্ত কুরিয়ার খরচ পরিচালনা করতে, আমরা আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার সময় একটি ছোট COD পরিষেবা ফি সংগ্রহ করি।.
অর্ডার দেওয়ার সময় পরিশোধ করা হয়
ডেলিভারির সময় পণ্যের পরিমাণ প্রদেয় থাকে
এটি শুধুমাত্র যখন আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্ট বিকল্প বেছে নেন তখনই এটি একটি অতিরিক্ত পরিষেবা চার্জ প্রদান করা হয়। ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ পণ্যের মূল্য কুরিয়ারের কাছে প্রদেয় থাকে।.
কি ₹199 COD ফি?
ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেওয়া গ্রাহকদের জন্য আলাদা সার্ভিস চার্জ।.
আপনি যখন ক্যাশ অন ডেলিভারি নির্বাচন করেন, তখন আপনি শুধুমাত্র অর্থ প্রদান করেন ₹199 অর্ডার করার সময়. । এটি আপনার অর্ডার নিশ্চিত করে এবং কুরিয়ার কোম্পানির COD নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এটি প্রক্রিয়া করতে আমাদের সক্ষম করে৷.
এর সাথে ₹199 ফী পণ্যের পরিমাণ থেকে আলাদা৷ এটি পণ্যের মূল্যের বিপরীতে সামঞ্জস্য করা হয় না বা কাটা হয় না।.
এই ফি কেন সংগ্রহ করা হয়?
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের সাথে অতিরিক্ত কুরিয়ার হ্যান্ডলিং এবং আর্থিক ঝুঁকি জড়িত৷.
COD প্রিপেইড শিপমেন্টের তুলনায় চালানগুলি প্রক্রিয়া করা আরও ব্যয়বহুল৷ কুরিয়ার কোম্পানিগুলি গ্রাহকের কাছ থেকে নগদ সংগ্রহ, অর্থপ্রদান পরিচালনা এবং সংগৃহীত অর্থ বিক্রেতার কাছে স্থানান্তর করার জন্য অতিরিক্ত পরিমাণ চার্জ করে।.
এর সাথে ₹199 ফী আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদানের সাথে যুক্ত অতিরিক্ত কুরিয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণ খরচের অংশ কভার করতে সাহায্য করে।.
কী হয় যখন একটি COD অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা হয়?
বিক্রেতাকে উভয় দিকেই পরিবহন খরচ বহন করতে হবে।.
অর্ডার পাঠানো হয়েছে
আমরা পরীক্ষা করি, অর্ডার করা পণ্যটি গ্রাহকের ঠিকানায় প্যাক করি এবং শিপ করি।.
গ্রাহক ডেলিভারি অস্বীকার করে
কুরিয়ার ডেলিভারি সম্পূর্ণ করতে পারে না এবং ফেরার জন্য শিপমেন্ট চিহ্নিত করে।.
পার্সেল আমাদের কাছে ফেরত আসে
আমাদের ফরোয়ার্ড এবং ফেরত পরিবহন খরচ উভয়ই দিতে হবে।.
একটি ছোট সংগ্রহ COD ফী জাল অর্ডারগুলিকে নিরুৎসাহিত করতে সাহায্য করে এবং নিশ্চিত করে যে এই সুবিধা প্রকৃত গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ থাকে।.
পণ্যের মূল্যের মধ্যে ফি অতিরিক্ত এবং অন্তর্ভুক্ত করা হয় না কেন?
আমরা বিশ্বাস করি গ্রাহকদের শুধুমাত্র তাদের বেছে নেওয়া পেমেন্ট পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত।.
আমরা আমাদের পণ্যের দাম আলাদা এবং স্বচ্ছ রাখি। কভার করার জন্য পণ্যের দাম বাড়ানো COD ব্যয় প্রিপেইড গ্রাহকদের এমন একটি পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করতে বাধ্য করবে যা তারা ব্যবহার করছে না।.
অতএব, COD শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ করা হয় যারা বিশেষভাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেন।.
প্রিপেইড অর্ডার
অনলাইনে একটি উপলব্ধ প্রিপেইড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ অর্ডারের পরিমাণ পরিশোধ করুন। অতিরিক্ত ₹199 COD পরিষেবা ফি প্রযোজ্য নয়।.
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার
বেতন ₹199 অর্ডার করার সময় এবং ডেলিভারির সময় কুরিয়ারকে সম্পূর্ণ পণ্যের পরিমাণ পরিশোধ করুন।.
কি ₹199 COD ফি ফেরতযোগ্য?
রিফান্ডের যোগ্যতা নির্ভর করে কে অর্ডারটি বাতিল করে এবং কেন তার উপর।.
এর সাথে COD ফী সাধারনত ফেরতযোগ্য নয় একবার অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণ বা প্রেরিত হওয়ার পরে, কারণ কুরিয়ার এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের খরচ ইতিমধ্যেই করা হয়েছে।.
| পরিস্থিতি | রিফান্ড স্ট্যাটাস | কারণ |
|---|---|---|
| পণ্য পাঠানোর আগে আমাদের পরীক্ষায় ব্যর্থ হয় | ফেরত দেওয়া হয়েছে | আমরা আমাদের পক্ষ থেকে আদেশ পূরণ করতে অক্ষম।. |
| পণ্য পাঠানোর আগে অনুপলব্ধ হয়ে যায় | ফেরত দেওয়া হয়েছে | আমাদের দ্বারা অর্ডারটি পাঠানো যাবে না।. |
| অর্ডার বাতিল করা হয়েছে Great Bharat Electronics | ফেরত দেওয়া হয়েছে | আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল করা হয়েছে।. |
| গ্রাহক ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করেছে | ফেরত দেওয়া হয়নি | ফরোয়ার্ড এবং রিটার্ন কুরিয়ার খরচ বহন করা হয়।. |
| গ্রাহক অনুপলব্ধ বা পার্সেল গ্রহণ করেন না | ফেরত দেওয়া হয়নি | শিপমেন্টের চেষ্টা করা হয় এবং কুরিয়ার দ্বারা ফেরত পাঠানো হয়।. |
| গ্রাহকের দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা | ফেরত দেওয়া হয়নি | কুরিয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণ খরচ ইতিমধ্যেই করা হয়েছে।. |
ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেওয়ার আগে
দয়া করে বেছে নিন COD শুধুমাত্র যখন আপনি অর্ডার গ্রহণ করতে এবং অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত হন।.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ উত্তর।.
হয় ₹199 পণ্যের মূল্য অন্তর্ভুক্ত?
না। ₹199 COD ফী হল ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা ব্যবহার করার জন্য একটি অতিরিক্ত চার্জ। সম্পূর্ণ পণ্যের পরিমাণ ডেলিভারির সময় প্রদেয় থাকে।.
উইল ₹199 ডেলিভারির সময় প্রদেয় পরিমাণ থেকে কাটা হবে?
না। COD ফি আলাদা এবং পণ্যের মূল্যের সাথে সমন্বয় করা হয় না।.
কোথায় ₹199 ফি ব্যবহার করা হয়েছে?
এটি অতিরিক্ত কুরিয়ার কভার করতে সাহায্য করে COD ক্যাশ অন ডেলিভারি প্রদানের সাথে জড়িত হ্যান্ডলিং, পেমেন্ট সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, যাচাইকরণ এবং লজিস্টিক খরচ।.
প্রসবের আগে আমাকে কেন কিছু দিতে হবে?
ছোট অগ্রিম COD পরিষেবা ফি নিশ্চিত করে যে অর্ডারটি আসল এবং আমাদের নিরাপদে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্যটি প্রেরণ করতে সহায়তা করে COD নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এটি প্রক্রিয়া করতে আমাদের সক্ষম করে৷.
আমি কি এড়াতে পারি ₹199 COD ফি?
হ্যাঁ। আপনি একটি উপলব্ধ প্রিপেইড পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন এবং অনলাইনে সম্পূর্ণ অর্ডারের পরিমাণ পরিশোধ করতে পারেন। ₹199 COD ফি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হয় যখন ক্যাশ অন ডেলিভারি নির্বাচন করা হয়।.
আমি পার্সেল প্রত্যাখ্যান করলে কী হবে?
এর সাথে COD ফি ফেরত দেওয়া হবে না। আপনাকে পার্সেলটি পাঠানোর জন্য এবং আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের অবশ্যই কুরিয়ার চার্জ দিতে হবে, যার ফলে প্রায় মোট ক্ষতি হতে পারে ₹500 বা তার বেশি।.
আপনি যদি আমার অর্ডার পাঠাতে না পারেন তাহলে কী হবে?
যদি আমরা আপনার অর্ডার পাঠাতে না পারি কারণ পণ্যটি পরীক্ষায় ব্যর্থ হয়, অনুপলব্ধ হয়ে যায় বা আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল করা হয়, ₹199 COD ফি ফেরত দেওয়া হবে।.
স্বচ্ছ মূল্যের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা পণ্যের মূল্যের মধ্যে COD ফি লুকাই না। এটি আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয় তাই প্রত্যেক গ্রাহক বুঝতে পারে যে তারা কিসের জন্য অর্থ প্রদান করছে। এই নীতিটি আমাদের ব্যবসাকে জাল এবং প্রত্যাখ্যান করা অর্ডার থেকে রক্ষা করার পাশাপাশি ভারত জুড়ে নির্ভরযোগ্য ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যেতে সাহায্য করে।.
Great Bharat Electronics