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सरल ग्राहक मार्गदर्शिका

अपना ढूंदो TV मॉडल नंबर 2 मिनट में

द TV मॉडल नंबर आपके टेलीविजन की सटीक पहचान है। संगत स्पेयर पार्ट्स, रिमोट, सॉफ्टवेयर, मैनुअल और मरम्मत संबंधी जानकारी खोजने के लिए आमतौर पर इसकी आवश्यकता होती है। यह गाइड आपको बताता है कि कहां देखना है और हमें क्या भेजना है।

Front and back of a television showing the model number sticker location
सबसे पहले, अंतर को समझें

क्या है एक TV मॉडल नंबर?

मॉडल नंबर अक्षरों और संख्याओं का एक संयोजन होता है जो किसी विशेष टेलीविजन मॉडल को दिया जाता है। यह ब्रांड नाम या स्क्रीन साइज की तुलना में कहीं अधिक विशिष्ट होता है।

✓

मॉडल संख्या

हमें आमतौर पर जिस जानकारी की आवश्यकता होती है। उसे खोजें। नमूना, प्रतिरूप संख्या। या मॉडल कोड.

×

क्रम संख्या

एक अलग कोड जो केवल एक व्यक्ति के लिए विशिष्ट होता है। TVइसे चिह्नित किया जा सकता है। सीरीयल नम्बर। या क्रमांक.

TV

स्क्रीन का साईज़

“32-inch”, “43-inch" या "55-inch" केवल आकार है। यह नहीं पूरा मॉडल नंबर।

बी

ब्रांड का नाम

Samsung, LG, Sony, TCL, Mi और अन्य ब्रांड नाम अपने आप में पर्याप्त नहीं हैं।

यह केवल एक उदाहरण है। MODEL: ABC-43X100-IN

आपका वास्तविक मॉडल छोटा या लंबा हो सकता है। प्रत्येक अक्षर, संख्या, डैश और प्रत्यय को ठीक उसी तरह कॉपी करें जैसे वह छपा है।

विधि 1 — सर्वोत्तम और सबसे विश्वसनीय

पीछे लगे स्टिकर को देखें TV

अधिकांश टेलीविज़नों के पिछले हिस्से पर सफेद, चांदी या काले रंग का सूचना लेबल लगा होता है। यह लेबल इनपुट पोर्ट के पास, निचले कोने में, बीच में या एक तरफ हो सकता है।

  1. टेलीविजन के पीछे खड़े हो जाएं या एक तरफ से ध्यानपूर्वक देखें।
  2. उस सूचना स्टिकर को ढूंढें जिसमें कई लाइनें हों और आमतौर पर एक बारकोड भी हो।
  3. चिह्नित रेखा का पता लगाएं नमूना, प्रतिरूप संख्या। या मॉडल कोड.
  4. नंबर कॉपी करने से पहले उसकी एक स्पष्ट फोटो ले लें।

महत्वपूर्ण: रिमोट कंट्रोल, सेट-टॉप बॉक्स, वॉल माउंट, मदरबोर्ड या किसी अन्य कनेक्टेड डिवाइस पर छपे नंबर को कॉपी न करें।

Illustration showing the information sticker on the back of a television
सटीक स्थिति भिन्न होती है, लेकिन TV सूचना लेबल आमतौर पर पीछे, किनारे या निचले हिस्से पर होता है।
Example TV label highlighting model number, model code and serial number
पूरा मॉडल नंबर या मॉडल कोड कॉपी करें। सीरियल नंबर एक अलग फ़ील्ड है।
सही पंक्ति पढ़ें

लेबल पर देखने योग्य शब्द

निर्माता अलग-अलग शब्दों का प्रयोग करते हैं। निम्नलिखित में से कोई भी शब्द उत्पाद की पहचान करा सकता है। TV नमूना:

MODEL MODEL NO. MODEL NUMBER MODEL CODE TYPE NO. PRODUCT CODE
  • बड़े अक्षरों और संख्याओं को हूबहू कॉपी करें।
  • डैश, स्लैश और प्रत्यय जैसे शब्दों को शामिल करें। IN, XL या XX.
  • आसानी से भ्रमित होने वाले अक्षरों की जाँच करें: O/0, I/1, S/5 और B/8.
  • सत्यापन के लिए पूरे स्टिकर की एक तस्वीर संभाल कर रखें।

इनका उपयोग न करें TV मॉडल

  • केवल क्रम संख्या या सीरियल नंबर
  • केवल बारकोड संख्या
  • रिमोट-कंट्रोल मॉडल नंबर
  • बोर्ड या PCB संख्या
  • केवल स्क्रीन का आकार
विधि 2 — जब TV चालू करें

मॉडल नंबर ढूंढें TV सेटिंग्स

स्मार्ट टीवी आमतौर पर सेटिंग्स मेनू के अंदर उत्पाद की जानकारी प्रदर्शित करते हैं। शब्दों और क्रम में ब्रांड, सॉफ्टवेयर संस्करण और वर्ष के अनुसार भिन्नता हो सकती है।

Generic path in TV settings to locate the model number
एक सामान्य तरीका है सेटिंग्स → सपोर्ट या सिस्टम → अबाउट। TV या TV जानकारी।
Samsung बुद्धिमान TV
सेटिंग्ससभी सेटिंग्ससमर्थनके बारे में TV
LG webOS TV
सेटिंग्ससभी सेटिंग्ससहायता / ग्राहक सहायताTV जानकारी
Sony BRAVIA
सहायता या सेटिंग्ससिस्टम / उत्पाद समर्थनसिस्टम या उत्पाद जानकारी
Android / गूगल TV
सेटिंग्ससिस्टम या डिवाइस प्राथमिकताएँके बारे मेंनमूना
TCL, Hisense, Mi, OnePlus, VU और दूसरे
सेटिंग्ससिस्टम / डिवाइस प्राथमिकताएँया डिवाइस की जानकारी

क्या आपको वही मेनू नहीं मिल रहा है? "About", "Information", "Support", "Device Preferences", "Contact" या "System Information" खोजें। एक ही ब्रांड के भीतर भी मेनू के नाम अलग-अलग हो सकते हैं।

विधि 3 — हटाने की आवश्यकता नहीं है TV

दीवार पर लगे उपकरण की जांच कैसे करें TV

बड़े टेलीविजन को दीवार से खुद से न खींचें। कई मामलों में, स्टिकर की तस्वीर साइड से ली जा सकती है या उसे छोटे दर्पण की मदद से देखा जा सकता है।

  • फोन की टॉर्च चालू करें और रियर कैमरा का उपयोग करें।
  • पोर्ट या केबल को छुए बिना फोन को सावधानीपूर्वक साइड गैप में स्लाइड करें।
  • फोन को बहुत पास ले जाने के बजाय कैमरे के ज़ूम का इस्तेमाल करें।
  • यदि लेबल दीवार की ओर है तो हाथ के दर्पण का उपयोग करें।
  • अगर फोटो मिरर हो गई है, तो फोन के फ्लिप फंक्शन का इस्तेमाल करें।

सबसे पहले सुरक्षा

इसे बंद करें और प्लग निकाल दें TV इसे हिलाने या इसके पीछे हाथ डालने से पहले ऐसा न करें। किसी भारी वस्तु को न हटाएं। TV बिना प्रशिक्षित सहायता और किसी अन्य वयस्क के, इसे दीवार पर लगे स्टैंड से नहीं हटाया जा सकता।

Using a phone camera and mirror to find the model number on a wall-mounted TV
फोन का कैमरा, टॉर्च और एक छोटा सा दर्पण आमतौर पर पीछे के लेबल को सुरक्षित रूप से देखने में मदद कर सकते हैं।
TV model number shown on the original box, user manual and purchase invoice
मूल पैकेजिंग और खरीद दस्तावेजों में मॉडल नंबर मौजूद हो सकता है।
विधि 4 — उपयोगी बैकअप विकल्प

बॉक्स, मैनुअल या इनवॉइस की जाँच करें

जब स्टिकर क्षतिग्रस्त हो या उस तक पहुंचना संभव न हो, तो इन स्थानों पर प्रयास करें:

1

मूल बॉक्स

कार्टन के एक तरफ लगे बड़े बारकोड लेबल को देखें।

2

उपयोगकर्ता पुस्तिका

कवर, स्पेसिफिकेशन पेज या पहले कुछ पेज देखें।

3

चालान

बिल या ऑर्डर ईमेल पर उत्पाद का पूरा विवरण ध्यानपूर्वक पढ़ें।

इसकी पुष्टि करें: इनवॉइस में पूरे मॉडल कोड के बजाय संक्षिप्त बिक्री नाम हो सकता है। जहाँ तक संभव हो, इसकी पुष्टि करें। TVका अपना लेबल।

पैटर्न को पहचानें

मॉडल नंबर कैसा दिख सकता है?

इसका कोई एक सार्वभौमिक प्रारूप नहीं है। मॉडल नंबर में स्क्रीन के आकार के अंक, अक्षर, डैश और क्षेत्रीय प्रत्यय शामिल हो सकते हैं। निम्नलिखित केवल उदाहरण हैं।

Samsung-style उदाहरणUA43…XXL
LG-style उदाहरण43UQ…PTZ
Sony-style उदाहरणKD-43…
अन्य स्मार्ट-TV उदाहरण43…-IN

सही दृष्टिकोण

प्रिंट होने के बाद संपूर्ण मान कॉपी करें नमूना या मॉडल कोडअंतिम अक्षरों सहित।

पूर्ण मॉडल ABC-43X100-IN

अपूर्ण दृष्टिकोण

केवल आकार और ब्रांड भेजने से टेलीविजन की पहचान नहीं हो पाती है।

ज्यादा जानकारी नहीं है “43-inch Samsung TV”
टाइपिंग की गलतियों से बचने का सबसे अच्छा तरीका

पूरे स्टिकर की एक स्पष्ट तस्वीर लें।

एक स्पष्ट तस्वीर लंबे कोड को मैन्युअल रूप से टाइप करने से बेहतर है। इससे हमारी टीम को अक्षरों, संख्याओं, प्रत्ययों और अन्य उपयोगी उत्पाद विवरणों को सत्यापित करने में मदद मिलती है।

  1. फोन के कैमरे का लेंस साफ करें।
  2. पूरे स्टिकर को फ्रेम के अंदर ही रखें।
  3. मॉडल नंबर वाली लाइन पर टैप करके उसे फोकस करें।
  4. तेज फ्लैश की चकाचौंध और छाया से बचें।
  5. लेबल की पूरी तस्वीर लें और एक तस्वीर लेबल के करीब से लें।
  6. फोटो खोलें और ज़ूम करके पुष्टि करें कि यह पठनीय है।
Checklist showing how to take a clear photo of a television model number label
पूरा लेबल भेजें—सिर्फ बारकोड, एक लाइन या धुंधली क्लोज-अप तस्वीर नहीं।
देरी और गलत पहचान से बचें

ग्राहक अक्सर ये गलतियाँ करते हैं

1

सीरियल नंबर भेजा जा रहा है

सीरियल नंबर देखने में आधिकारिक लग सकता है, लेकिन यह मॉडल नंबर के समान नहीं है।

2

केवल स्क्रीन का आकार भेजा जा रहा है

एक ही आकार में कई अलग-अलग मॉडल मौजूद हैं और उनमें विभिन्न आंतरिक पुर्जे इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

3

किसी अन्य उपकरण की तस्वीर लेना

सेट-टॉप बॉक्स, साउंडबार, रिमोट और वॉल माउंट के अपने-अपने लेबल होते हैं।

4

अंतिम प्रत्यय गायब है

अंत में दिए गए अक्षर किसी क्षेत्र, संस्करण या उत्पाद के प्रकार की पहचान करा सकते हैं। इन्हें भी कॉपी कर लें।

5

केवल बोर्ड नंबर भेजें

A PCB पार्ट नंबर उपयोगी हो सकता है, लेकिन यह मूल उत्पाद का विकल्प नहीं है। TVइसका मॉडल नंबर।

6

ऑनलाइन छवि का उपयोग करना

अपनी एक तस्वीर भेजें TV लेबल। दिखने में एक जैसे लगने वाले टेलीविजन अलग-अलग मॉडल हो सकते हैं।

किसी भी चीज़ का ऑर्डर देने से पहले TV फालतू कलपुरजा

मॉडल नंबर शुरुआती बिंदु है—लेकिन हमेशा एकमात्र जांच का आधार नहीं होता।

एक ही मॉडल के टेलीविजन में कभी-कभी अलग-अलग बोर्ड, पैनल, केबल या बैकलाइट सेट हो सकते हैं। सटीक सत्यापन के लिए, अनुरोध किए जाने पर निम्नलिखित जानकारी तैयार रखें:

✓
भरा हुआ TV मॉडल संख्या
हूबहू कॉपी किया गया TV लेबल।
✓
TV स्टिकर फोटो
स्पष्ट और बिना क्रॉप किया हुआ, सभी पंक्तियाँ पठनीय हैं।
✓
मूल भाग की तस्वीरें
बोर्ड, स्ट्रिप, केबल या मॉड्यूल की आगे और पीछे की तस्वीरें।
✓
दृश्यमान भाग या PCB संख्या
प्रिंट किए गए और स्टिकर कोड की क्लोज-अप तस्वीरें भेजें।

सर्वश्रेष्ठ प्रणालियां: केवल इसलिए ऑर्डर न करें क्योंकि किसी अन्य उत्पाद का स्क्रीन साइज, कनेक्टर का आकार या बोर्ड दिखने में समान है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

TV मॉडल नंबर सहायता

क्या TV क्या मॉडल नंबर और सीरियल नंबर एक ही हैं?

नहीं। मॉडल नंबर टेलीविजन के मॉडल की पहचान बताता है, जबकि सीरियल नंबर एक व्यक्तिगत यूनिट की पहचान बताता है। केवल "सीरियल नंबर" या "S/N" नहीं, बल्कि "मॉडल", "मॉडल नंबर" या "मॉडल कोड" देखें।

क्या स्क्रीन का आकार मेरे लिए उपयुक्त है? TV मॉडल नंबर?

नहीं। ऐसा आकार जैसे 32-inch, 43-inch या 55-inch यह सिर्फ एक विशेषता है। एक ही आकार में कई अलग-अलग मॉडल बनाए जाते हैं।

मेरा TV यह चालू नहीं हो रहा है। मैं इसका मॉडल कैसे पता करूँ?

उत्पाद के पीछे लगे लेबल, मूल कार्टन, उपयोगकर्ता पुस्तिका, खरीद चालान या ऑनलाइन ऑर्डर की पुष्टि का उपयोग करें। पीछे लगा स्टिकर ही सबसे अच्छा स्रोत है।

मेरा TV यह दीवार पर लगा हुआ है। क्या मुझे इसे हटा देना चाहिए?

आमतौर पर नहीं। कोशिश करें TV पहले सेटिंग्स देखें, या अपने फोन, ज़ूम, टॉर्च और एक छोटे दर्पण का उपयोग करके पीछे के लेबल की साइड से तस्वीर लें। भारी लेबल न हटाएं। TV उचित सहायता के बिना।

पीछे का स्टिकर फीका पड़ गया है या खराब हो गया है। मुझे क्या करना चाहिए?

अच्छी रोशनी में अलग-अलग कोणों से कई तस्वीरें लें। साथ ही, जांच भी करें। TV सेटिंग्स, ओरिजिनल बॉक्स, मैनुअल और इनवॉइस। कृपया सभी उपलब्ध तस्वीरें हमारी सपोर्ट टीम को भेजें।

क्या मैं अपने रिमोट पर छपा हुआ नंबर भेज सकता हूँ?

नहीं। रिमोट कंट्रोल का मॉडल रिमोट की पहचान बताता है, टेलीविजन की नहीं। उत्पाद लेबल ढूंढें जो टेलीविजन पर लगा हो। TV अलमारी।

क्या एक ही स्क्रीन साइज वाले दो टीवी अलग-अलग पार्ट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं?

जी हाँ। एक ही ब्रांड और आकार में कई मॉडल हो सकते हैं, और यहाँ तक कि एक ही मॉडल में भी आंतरिक पुर्जों के अलग-अलग संस्करण हो सकते हैं। सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। TV-label और मूल भागों की तस्वीरें।

मुझे अंत में अक्षर क्यों शामिल करने होंगे?

प्रत्यय क्षेत्रीय संस्करण, उत्पादन भिन्नता या सटीक मॉडल कोड को पहचानने में सहायक हो सकता है। संख्या को छपे हुए रूप में हूबहू कॉपी करें, जिसमें सभी अंतिम अक्षर और विराम चिह्न शामिल हों।

सेटिंग्स में और पीछे के लेबल पर दिखाए गए मॉडल अलग-अलग हैं। मुझे कौन सा भेजना चाहिए?

दोनों की स्पष्ट तस्वीरें भेजें। प्राथमिक संदर्भ के रूप में उत्पाद के पीछे लगे लेबल का उपयोग करें और हमें बताएं कि क्या TV इसकी पहले मरम्मत की जा चुकी है या इसका बोर्ड बदला जा चुका है।

एक है TV क्या प्रत्येक स्पेयर पार्ट की पुष्टि के लिए मॉडल नंबर पर्याप्त है?

हमेशा नहीं। यह एक आवश्यक प्रारंभिक बिंदु है, लेकिन कुछ भागों के लिए मूल बोर्ड नंबर, पैनल नंबर, स्ट्रिप कोड, कनेक्टर लेआउट या स्पष्ट तस्वीरों का मिलान करना भी आवश्यक होता है।

क्या आपको अभी भी मॉडल नंबर नहीं मिल रहा है?

हमें पूरे पिछले हिस्से के स्टिकर की एक स्पष्ट तस्वीर भेजें। यदि संभव हो, तो स्टिकर के पूरे पिछले हिस्से की एक तस्वीर भी भेजें। TV ताकि हम यह पुष्टि कर सकें कि सही लेबल की तस्वीर ली गई है।

संपर्क Great Bharat Electronics

ऑर्डर करने से पहले अनुकूलता की पुष्टि अवश्य कर लें। केवल एक ही ब्रांड, स्क्रीन का आकार या दिखने में समानता होना ही उत्पाद के अनुकूल होने की गारंटी नहीं देता। TV स्पेयर पार्ट फिट हो जाएगा।