انتقل إلى المحتوى الرئيسي
دليل العميل البسيط

ابحث عن نفسك TV رقم الطراز في دقيقتين

الـ TV رقم الطراز هو هوية جهاز التلفزيون الخاص بك. ستحتاج إليه عادةً للعثور على قطع الغيار المتوافقة، وأجهزة التحكم عن بُعد، والبرامج، والكتيبات، ومعلومات الإصلاح. يوضح هذا الدليل مكان البحث بالضبط وما يجب إرساله إلينا.

Front and back of a television showing the model number sticker location
أولاً، افهم الفرق

ما هو TV رقم الطراز؟

رقم الطراز هو مزيج من الأحرف والأرقام يُخصص لطراز تلفزيون معين. وهو أكثر تحديدًا بكثير من اسم العلامة التجارية أو حجم الشاشة.

✓

رقم الطراز

المعلومات التي نحتاجها عادةً. ابحث عن نموذج, رقم الموديل أو نموذج الكود.

×

رقم سري

رمز منفصل خاص بكل فرد TVقد يتم وضع علامة عليه الرقم التسلسلي أو الرقم التسلسلي.

TV

حجم الشاشة

“32-inch”, “43-inch" أو "55-inch"الحجم" هو مجرد الحجم. إنه لا رقم الطراز الكامل.

ب

اسم العلامة التجارية

Samsung, LG, Sony, TCL, Mi والأسماء التجارية الأخرى لا تكفي وحدها.

مثال فقط MODEL: ABC-43X100-IN

قد يكون النموذج الفعلي لديك أقصر أو أطول. انسخ كل حرف ورقم وشرطة ولاحقة تمامًا كما هو مطبوع.

الطريقة الأولى - الأفضل والأكثر موثوقية

تحقق من الملصق الموجود على ظهر TV

تحتوي معظم أجهزة التلفزيون على ملصق معلومات أبيض أو فضي أو أسود مثبت على الجزء الخلفي من الجهاز. قد يكون الملصق بالقرب من منافذ الإدخال، أو في زاوية سفلية، أو في منتصف الجزء السفلي، أو على طول أحد الجوانب.

  1. قف خلف التلفزيون أو انظر بعناية من جانب واحد.
  2. ابحث عن ملصق المعلومات الذي يحتوي على عدة أسطر وعادةً ما يحتوي على رمز شريطي.
  3. حدد موقع الخط المميز نموذج, رقم الموديل أو نموذج الكود.
  4. التقط صورة واضحة قبل نسخ الرقم.

هام: لا تقم بنسخ الرقم المطبوع على جهاز التحكم عن بعد، أو جهاز الاستقبال الرقمي، أو حامل الحائط، أو اللوحة الأم، أو أي جهاز متصل آخر.

Illustration showing the information sticker on the back of a television
يختلف الموقع الدقيق، ولكن TV توجد بطاقة المعلومات عادةً على الجزء الخلفي أو الجانبي أو الحافة السفلية.
Example TV label highlighting model number, model code and serial number
انسخ اسم الطراز بالكامل أو رمز الطراز. الرقم التسلسلي موجود في حقل منفصل.
اقرأ السطر الصحيح

كلمات يجب البحث عنها على الملصق

يستخدم المصنّعون مصطلحات مختلفة. قد يُشير أيٌّ مما يلي إلى TV نموذج:

MODEL MODEL NO. MODEL NUMBER MODEL CODE TYPE NO. PRODUCT CODE
  • انسخ الأحرف الكبيرة والأرقام بدقة.
  • أضف الشرطات والشرطات المائلة واللواحق مثل IN, XL أو XX.
  • تحقق من الأحرف التي يسهل الخلط بينها: O/0, I/1, S/5 و B/8.
  • احتفظ بصورة للملصق كاملاً للتحقق.

لا تستخدم هذه كـ TV النموذج

  • الرقم التسلسلي أو S/N فقط
  • رقم الباركود فقط
  • رقم طراز جهاز التحكم عن بعد
  • مجلس أو PCB رقم
  • حجم الشاشة وحده
الطريقة الثانية — عندما TV تشغيل المفاتيح

ابحث عن رقم الطراز في TV إعدادات

عادةً ما تعرض أجهزة التلفزيون الذكية معلومات المنتج داخل قائمة الإعدادات. وقد تختلف الصياغة والتسلسل باختلاف العلامة التجارية وإصدار البرنامج وسنة الإصدار.

Generic path in TV settings to locate the model number
المسار الشائع هو الإعدادات ← الدعم أو النظام ← حول TV أو TV معلومة.
Samsung ذكي TV
إعداداتجميع الإعداداتالدعمعن TV
LG webOS TV
إعداداتجميع الإعداداتالدعم / دعم العملاءTV معلومة
Sony BRAVIA
المساعدة أو الإعداداتدعم النظام / المنتجمعلومات النظام أو المنتج
Android / جوجل TV
إعداداتتفضيلات النظام أو الجهازعننموذج
TCL, Hisense, Mi, OnePlus, VU وغيرهم
إعداداتتفضيلات النظام / الجهازمعلومات حول الجهاز أو معلومات الجهاز

ألا تجد نفس القائمة؟ ابحث عن "حول"، "معلومات"، "دعم"، "تفضيلات الجهاز"، "اتصل بنا" أو "معلومات النظام". قد تختلف أسماء القوائم حتى داخل نفس العلامة التجارية.

الطريقة الثالثة - لا حاجة لإزالة TV

كيفية فحص جهاز مثبت على الحائط TV

لا تقم بسحب جهاز تلفزيون كبير من الحائط بمفردك. في كثير من الحالات، يمكن تصوير الملصق من الجانب أو معاينته باستخدام مرآة صغيرة.

  • قم بتشغيل مصباح الهاتف واستخدم الكاميرا الخلفية.
  • أدخل الهاتف بحرص في الفتحة الجانبية دون لمس المنافذ أو الكابلات.
  • استخدم خاصية تكبير الكاميرا بدلاً من تقريب الهاتف أكثر من اللازم.
  • استخدم مرآة يدوية إذا كانت الملصقة مواجهة للجدار.
  • إذا كانت الصورة معكوسة، فاستخدم وظيفة قلب الصورة في الهاتف.

السلامة أولاً

أطفئ الجهاز وافصله عن الكهرباء TV قبل تحريكه أو الوصول إلى خلفه. لا تقم بإزالة شيء ثقيل TV من حاملها الجداري دون مساعدة مدربة أو شخص بالغ آخر.

Using a phone camera and mirror to find the model number on a wall-mounted TV
يمكن عادةً الكشف عن الملصق الخلفي بأمان باستخدام كاميرا الهاتف ومصباح يدوي ومرآة صغيرة.
TV model number shown on the original box, user manual and purchase invoice
قد تحتوي العبوة الأصلية ووثائق الشراء على رقم الطراز.
الطريقة الرابعة - خيارات النسخ الاحتياطي المفيدة

ضع علامة في المربع أو الدليل أو الفاتورة

عندما يكون الملصق تالفًا أو لا يمكن الوصول إليه، جرب هذه الأماكن:

1

العلبة الأصلية

ابحث عن ملصق باركود كبير على أحد جانبي الكرتونة.

2

دليل المستخدم

تحقق من الغلاف أو صفحة المواصفات أو الصفحات القليلة الأولى.

3

فاتورة

راجع وصف المنتج الكامل في الفاتورة أو البريد الإلكتروني الخاص بالطلب.

تحقق من ذلك: قد تحتوي الفاتورة على اسم مبيعات مختصر بدلاً من رمز الطراز الكامل. كلما أمكن، تأكد من ذلك بالرجوع إلى TVالعلامة التجارية الخاصة به.

التعرف على النمط

كيف يبدو رقم الطراز؟

لا يوجد تنسيق عالمي موحد. قد تحتوي أرقام الطرازات على أرقام بحجم الشاشة، وحروف، وشرطات، ولواحق إقليمية. الأمثلة التالية هي نماذج توضيحية فقط.

Samsung-style مثالUA43…XXL
LG-style مثال43UQ…PTZ
Sony-style مثالKD-43…
ذكية أخرى-TV مثال43…-IN

النهج الصحيح

انسخ القيمة الكاملة المطبوعة بعد نموذج أو نموذج الكود، بما في ذلك الأحرف الأخيرة.

نموذج كامل ABC-43X100-IN

نهج غير مكتمل

إرسال الحجم والعلامة التجارية فقط لا يكفي لتحديد نوع التلفزيون.

المعلومات غير كافية “43-inch Samsung TV”
أفضل طريقة لتجنب أخطاء الكتابة

التقط صورة واضحة للملصق بالكامل

تُعدّ الصورة الواضحة أفضل من كتابة رمز طويل يدويًا. فهي تُمكّن فريقنا من التحقق من الأحرف والأرقام واللواحق وغيرها من تفاصيل المنتج المفيدة.

  1. نظف عدسة كاميرا الهاتف.
  2. احتفظ بالملصق كاملاً داخل الإطار.
  3. انقر على سطر رقم الطراز للتركيز.
  4. تجنب الوهج القوي الناتج عن وميض الفلاش والظلال.
  5. التقط صورة واحدة للملصق كاملاً وصورة أخرى أقرب.
  6. افتح الصورة وقم بتكبيرها للتأكد من أنها قابلة للقراءة.
Checklist showing how to take a clear photo of a television model number label
أرسل الملصق بالكامل - وليس مجرد رمز شريطي أو سطر واحد أو صورة مقربة ضبابية.
تجنب التأخير والتعرف الخاطئ

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها العملاء

1

إرسال الرقم التسلسلي

قد يبدو الرقم التسلسلي رسميًا، ولكنه ليس نفس رقم الطراز.

2

إرسال حجم الشاشة فقط

توجد العديد من النماذج المختلفة بنفس الحجم ويمكن أن تستخدم أجزاء داخلية مختلفة.

3

تصوير جهاز آخر

أجهزة الاستقبال الرقمية، ومكبرات الصوت، وأجهزة التحكم عن بعد، وحوامل التثبيت على الحائط لها ملصقاتها الخاصة.

4

حذف اللاحقة الأخيرة

يمكن للأحرف الموجودة في النهاية أن تحدد المنطقة أو الإصدار أو اختلاف المنتج. انسخها أيضًا.

5

إرسال رقم اللوحة فقط

PCB أو رقم القطعة قد يكون مفيدًا، لكنه لا يحل محل TVرقم طراز الجهاز.

6

استخدام صورة عبر الإنترنت

أرسل صورة خاصة بك TV قد تكون أجهزة التلفزيون ذات المظهر المتشابه نماذج مختلفة.

قبل طلب أي شيء TV قطعة غيار

رقم الطراز هو نقطة البداية - وليس دائماً هو الفحص الوحيد

قد تحتوي أجهزة التلفاز من نفس الطراز أحيانًا على إصدارات مختلفة من اللوحات الإلكترونية، أو الشاشات، أو الكابلات، أو مجموعات الإضاءة الخلفية. وللتحقق بدقة، يُرجى تجهيز ما يلي عند الطلب:

✓
ممتلىء TV رقم الطراز
نُسِخَتْ بَصِيَّةً مِنَ الْمُنْقَذِ TV ملصق.
✓
TV صور ملصقات
صورة واضحة وغير مقصوصة، مع إمكانية قراءة جميع الأسطر.
✓
صور الأجزاء الأصلية
صور أمامية وخلفية للوحة أو الشريط أو الكابل أو الوحدة.
✓
الجزء المرئي أو PCB رقم
أرسل صوراً مقرّبة للرموز المطبوعة والملصقات.

أفضل الممارسات: لا تطلب المنتج لمجرد أن منتجًا آخر له نفس حجم الشاشة أو شكل الموصل أو لوحة ذات مظهر مشابه.

الأسئلة الشائعة

TV مساعدة في رقم الطراز

هل TV هل رقم الطراز هو نفسه الرقم التسلسلي؟

لا. يُحدد رقم الطراز طراز التلفزيون، بينما يُحدد الرقم التسلسلي وحدةً واحدةً. ابحث عن "الطراز" أو "رقم الطراز" أو "رمز الطراز"، وليس فقط "الرقم التسلسلي" أو "S/N".

هل حجم الشاشة خاصتي TV رقم الطراز؟

لا. مقاس مثل 32-inch, 43-inch أو 55-inch هذه مجرد سمة واحدة. يتم تصنيع العديد من النماذج المختلفة بنفس الحجم.

لي TV لا يعمل. كيف يمكنني معرفة طرازه؟

استخدم الملصق الخلفي للمنتج، أو الكرتون الأصلي، أو دليل المستخدم، أو فاتورة الشراء، أو تأكيد الطلب عبر الإنترنت. ويبقى الملصق الخلفي هو المصدر المفضل.

لي TV مثبتة على الحائط. هل يجب عليّ إزالتها؟

عادةً لا. جرب TV قم أولاً بضبط الإعدادات، أو صوّر الملصق الخلفي من الجانب باستخدام هاتفك، مع خاصية التكبير، ومصباح يدوي، ومرآة صغيرة. لا تقم بإزالة ملصق ثقيل. TV بدون مساعدة مناسبة.

الملصق الخلفي باهت أو تالف. ماذا أفعل؟

التقط عدة صور من زوايا مختلفة في إضاءة جيدة. تحقق أيضاً من TV الإعدادات، والعلبة الأصلية، ودليل المستخدم، والفاتورة. أرسل جميع الصور المتاحة إلى فريق الدعم لدينا.

هل يمكنني إرسال الرقم المطبوع على جهاز التحكم عن بعد الخاص بي؟

لا. يشير طراز جهاز التحكم عن بُعد إلى جهاز التحكم نفسه، وليس إلى التلفزيون. ابحث عن ملصق المنتج المرفق بـ TV مجلس الوزراء.

هل يمكن لجهازَي تلفزيون بنفس حجم الشاشة استخدام أجزاء مختلفة؟

نعم. قد تشمل نفس العلامة التجارية والحجم العديد من الطرازات، بل وقد يحتوي الطراز نفسه على إصدارات مختلفة من الأجزاء الداخلية. قد يتطلب التحقق من ذلك TV-label وصور الأجزاء الأصلية.

لماذا يجب عليّ تضمين الأحرف في النهاية؟

يمكن أن يساعد اللاحقة في تمييز النسخة الإقليمية أو اختلاف الإنتاج أو رمز الطراز المحدد. انسخ الرقم كما هو مطبوع تمامًا، بما في ذلك جميع الأحرف الأخيرة وعلامات الترقيم.

يختلف الطراز الموضح في الإعدادات عن الطراز الموجود على الملصق الخلفي. أيّهما يجب أن أرسل؟

أرسل صورًا واضحة لكليهما. استخدم الملصق الخلفي للمنتج كمرجع أساسي، وأخبرنا إذا كان TV تم إصلاحها سابقاً أو استبدال لوحتها.

هل هو TV هل يكفي رقم الطراز للتأكد من كل قطعة غيار؟

ليس دائمًا. إنها نقطة البداية الأساسية، ولكن بعض الأجزاء تتطلب أيضًا مطابقة رقم اللوحة الأصلية، أو رقم اللوحة، أو رمز الشريط، أو تخطيط الموصل، أو صور واضحة.

ما زلت لا تستطيع العثور على رقم الطراز؟

أرسل لنا صورة واضحة للملصق الخلفي بالكامل. وإذا أمكن، أرسل أيضًا صورة تُظهر الجزء الخلفي بالكامل من الملصق. TV حتى نتمكن من التأكد من تصوير الملصق الصحيح.

اتصال Great Bharat Electronics

يجب التأكد من التوافق قبل الطلب. لا يضمن تطابق العلامة التجارية أو حجم الشاشة أو المظهر فقط أن يكون المنتج متوافقًا. TV القطعة البديلة ستناسب.